Coordenador de Operações - Experiência do Cliente - Holding Santana de Parnaíba

Se você é apaixonado por criar experiências memoráveis, analisar dados e trabalhar em eventos estratégicos, essa é a vaga perfeita para você! Estamos em busca de um profissional dinâmico e proativo, com foco em eventos de alto impacto para empresários.

Na Febracis, nos esforçamos diariamente para transformar pessoas, ser íntegro, autorresponsável e gostar de metas.

Se você tem orgulho em servir, coragem para fazer acontecer, e tem interesse em fazer parte de uma empresa que transforma pessoas, inscreva-se e venha fazer parte da nossa jornada!

Responsabilidades:

• Coordenar as operações de eventos presenciais da Febracis, garantindo execução impecável e alinhada ao posicionamento da marca.
• Supervisionar os analistas de Marketing e Sucesso do Cliente nas atividades relacionadas à jornada do cliente e execução dos eventos.
• Participar ativamente do planejamento de eventos, cuidando da viabilidade, estrutura, logística, acessibilidade e cronograma.
• Ser o elo entre as áreas de Marketing, Sucesso do Cliente e Eventos, promovendo integração e fluidez nas entregas.
• Antecipar riscos operacionais e propor soluções rápidas e eficazes.
• Garantir que todas as etapas da jornada do cliente, desde o pré-evento até o pós-evento, ocorram com excelência.
• Desenvolver e acompanhar indicadores de performance operacional.
• Apoiar na criação e implementação de processos que otimizem a operação como um todo.

Requisitos:

• Experiência prévia com operações em ambientes dinâmicos, especialmente com eventos ou experiência do cliente.
• Formação em Marketing ou áreas correlacionadas
• Vivência em cargos de coordenação, com liderança de times multidisciplinares.
• Excelente capacidade de organização, planejamento e execução.
• Perfil proativo, resolutivo e com forte orientação a resultados.
• Habilidade para trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.
• Boa comunicação interpessoal e habilidade de articulação com diferentes áreas.
• Conhecimento em CRM Salesforce, ferramentas de Marketing, Google e Meta ADS.

Diferenciais:

• Experiência anterior em empresas de educação, desenvolvimento pessoal ou eventos.
• Conhecimento em metodologias ágeis e ferramentas de gestão de projetos (ex: Trello, Asana, ClickUp).
• Familiaridade com o ecossistema Febracis.

🩺 Starbem (agendamento de psicólogo, psiquiatra, nutricionista e telemedicina);

📚 Método CIS gratuito para todos os colaboradores e desconto em cursos do Paulo Vieira: aquisição de livros, inscrições em treinamentos ou palestras voltadas para autodesenvolvimento de acordo com a política de treinamento.

Aqui na Febracis, acreditamos no poder das conexões que transformam. Não somos só uma escola de negócios —

somos um movimento que inspira mudanças e constrói histórias extraordinárias.

Nossa missão é simples e grandiosa: formar líderes, transformar potenciais em resultados e gerar impacto

positivo no mundo.

Somos gente que acredita que onde existem limites, nascem oportunidades. Que conexão é essência, excelência é

caminho e transformar vidas é o nosso maior legado.

E ser FebraLover é viver isso todos os dias.

É agir com integridade, ter propósito em cada ação, ser protagonista da própria história e acreditar que sucesso só faz

sentido quando é compartilhado.

Se você também acredita que trabalho e propósito caminham juntos, o seu lugar é aqui.

Vem construir um mundo extraordinário com a gente. Vem ser FebraLover.