Analista Comercial e Operações

Buscamos um(a) Analista Comercial e Operações para atuar no Canal Empreendedor Digital (ED), com o objetivo de garantir a eficiência das rotinas comerciais e operacionais, a precisão dos indicadores e o suporte direto ao time de gestores, centuriões e EDs.

Responsabilidades

• Coletar, analisar e apresentar indicadores de performance do Canal ED (inícios, receita, disponibilidade, engajamento).
• Apoiar o time de centuriões na execução de processos comerciais e operacionais.
• Elaborar relatórios periódicos de performance para Supervisão e Coordenação.
• Acompanhar o funil dos indicadores de venda direta, identificando gargalos e propondo melhorias.
• Auxiliar no onboarding e rampagem de novos EDs.
• Apoiar na criação e atualização de materiais, manuais e conteúdos de apoio.
• Organizar treinamentos e eventos do Canal ED.
• Consolidar resultados de NPS e pesquisas de satisfação, sugerindo ações de melhoria.
• Atuar no atendimento e suporte operacional a franqueados e EDs.
• Acompanhar e executar campanhas comerciais e de engajamento.
• Garantir o registro e atualização de informações em CRM, planilhas e sistemas internos.

Descrição Detalhada

• Preparar relatórios diários, semanais e mensais sobre indicadores do Canal ED.
• Executar ações do plano tático garantindo a implementação e resultados.
• Consolidar dados do funil de vendas e performance dos EDs.
• Apoiar reuniões de resultados e treinamentos.
• Controlar documentos, cadastros e relatórios operacionais.
• Monitorar metas e propor planos de ação para correções.
• Atender chamados e demandas de suporte de EDs e franqueados.
• Apoiar campanhas e comunicados oficiais.
• Manter bases de dados e informações estratégicas organizadas e atualizadas.

Requisitos

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Estatística ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em áreas comerciais, operacionais ou de análise de dados será diferencial.
• Boa capacidade analítica, organização e atenção a detalhes.
• Excel/Google Sheets avançado e familiaridade com ferramentas de CRM.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Perfil colaborativo, com proatividade e foco em resultados.

💳 Cartão Ifood (Vale-refeição e/ou alimentação flexível)

🚌 Cartão Ifood Vale Mobilidade (transporte ou estacionamento)

💪🏼 TotalPass / Gympass

🏥 Plano de Saúde Intermédica

🦷 Plano Odontológico Intermédica

🩺 Starbem (telemedicina, psicólogo, psiquiatra, nutricionista)

❤️‍🩹 Seguro de Vida

🏋🏽‍♂️ Convênio SESC

👶 Auxílio Creche

Aqui na Febracis, acreditamos no poder das conexões que transformam. Não somos só uma escola de negócios —

somos um movimento que inspira mudanças e constrói histórias extraordinárias.

Nossa missão é simples e grandiosa: formar líderes, transformar potenciais em resultados e gerar impacto

positivo no mundo.

Somos gente que acredita que onde existem limites, nascem oportunidades. Que conexão é essência, excelência é

caminho e transformar vidas é o nosso maior legado.

E ser FebraLover é viver isso todos os dias.

É agir com integridade, ter propósito em cada ação, ser protagonista da própria história e acreditar que sucesso só faz

sentido quando é compartilhado.

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Vem construir um mundo extraordinário com a gente. Vem ser FebraLover.