Assistente de Atendimento - Holding Santana de Parnaíba

O Assistente de Atendimento será responsável por oferecer suporte aos clientes e participantes dos treinamentos da Febracis, garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato até o pós-treinamento. Atuará diretamente no esclarecimento de dúvidas sobre produtos adquiridos e dará suporte no relacionamento com os clientes, sempre alinhado aos valores e à excelência da Febracis.

• Realizar atendimento ao cliente (presencial, telefônico, WhatsApp e e-mail) sobre produtos e treinamentos;
• Esclarecer dúvidas sobre conteúdos, cronogramas e modalidades de treinamentos;
• Apoiar o processo de inscrição, confirmação de presença e acompanhamento do participante;
• Registrar informações de clientes e demandas no sistema de gestão (CRM);
• Dar suporte no pós-venda, acompanhando satisfação e feedback dos participantes;
• Apoiar a equipe comercial e pedagógica na organização de turmas e eventos;
• Contribuir para a fidelização de clientes e manutenção do relacionamento.

• Ensino médio completo (superior em andamento em Administração, Pedagogia, Psicologia, RH ou áreas correlatas será diferencial);
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou área administrativa;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Boa comunicação interpessoal;
• Organização, empatia e foco em soluções;
• Conhecimentos básicos em pacote Office/Google Workspace e sistemas de CRM.

Diferenciais

• Experiência em atendimento na área de treinamentos, consultoria ou educação corporativa;
• Familiaridade com metodologias de desenvolvimento humano e coaching;
• Habilidade em lidar com múltiplos atendimentos e demandas simultâneas.

• VR/VA: R$44,00 o dia.
• VT
• TotalPass
• GynPass
• Seguro Saúde
• Seguro
• Seguro de Vida
• Starbem
• Auxílio Creche
• Sesc Benefícios

Aqui na Febracis, acreditamos no poder das conexões que transformam. Não somos só uma escola de negócios —

somos um movimento que inspira mudanças e constrói histórias extraordinárias.

Nossa missão é simples e grandiosa: formar líderes, transformar potenciais em resultados e gerar impacto

positivo no mundo.

Somos gente que acredita que onde existem limites, nascem oportunidades. Que conexão é essência, excelência é

caminho e transformar vidas é o nosso maior legado.

E ser FebraLover é viver isso todos os dias.

É agir com integridade, ter propósito em cada ação, ser protagonista da própria história e acreditar que sucesso só faz

sentido quando é compartilhado.

Se você também acredita que trabalho e propósito caminham juntos, o seu lugar é aqui.

Vem construir um mundo extraordinário com a gente. Vem ser FebraLover.